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重庆时时彩198投注平台:江苏开通旅游投诉“96519”热线 遇到这些情况可找热线维权!

时间:2018/1/18 19:57:03  作者:未知  来源:网络转载  浏览:2  评论:0
内容摘要:交汇点讯交汇点记者从江苏省旅游局获悉,为全面提升我省旅游公共服务水平,进一步畅通我省旅游投诉渠道,自2018年1月18日起,开通江苏旅游投诉“96519”热线(以下简称“96519”热线),受理旅游消费权益方面的投诉。在旅途中出现什么样的状况,可以拨打"96519"热线?交汇点记者了解到,“96519”热线受理投诉条件...
交汇点讯 交汇点记者从江苏省旅游局获悉,为全面提升我省旅游公共服务水平,进一步畅通我省旅游投诉渠道,自2018年1月18日起,开通江苏旅游投诉“96519”热线(以下简称“96519”热线),受理旅游消费权益方面的投诉。 在旅途中出现什么样的状况,可以拨打"96519"热线? 交汇点记者了解到,“96519”热线受理投诉条件如下: 1.属地管辖:旅游合同签订地或者被投诉人所在地为江苏境内的;在江苏境内需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的。 2.认为旅游经营者违反合同约定的。 3.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的。 4.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的。 5.其他损害旅游者合法权益的。 “96519”热线受理投诉对象范围包括哪些?据介绍,游客在新热线中可投诉对象包括旅行社、星级旅游饭店、A级旅游景区、导游(领队);涉嫌未经许可经营旅行社业务的机构或自然人;涉嫌无证从事导游业务的自然人。 "96519"热线接待投诉工作时间具体是什么时段? 据介绍,"96519"旅游投诉热线电话人工服务时间为每天8:00至19:00,非工作时间提供语音留言服务。 省旅游局质量监督办公室原有旅游投诉电话025-83418185不再承担投诉热线功能,转为普通工作电话。

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